El primer año
Hace algunos días Creando Sistemas cumplio un año de iniciar operaciones, la historia de como inicio debe ser contada, pero no en esta entrada, el 18 de agosto del 2007 cumplirá un año el Ciber de la empresa (Ciber Creando), nos ha servido para tener un punto de contacto con los clientes, un numero telefonico para localizarnos, y un lugar físico para sentir que tienes una empresa, idea necesaria segun mi experiencia, hemos ido definiendo a que nos dedicamos y a que no nos dedicamos, y hacia donde debemos enfocar los esfuerzos...
Creando Sistemas somos: las ideas, el capital humano y la satisfacción del cliente; esperaría tener una idea diaria en la empresa, comentarla, iniciar su bosquejo, generar alternativas, disponer recursos para trabajar en las mejores ideas y lograr resultados; las personas que colaboramos somos el motor de la empresa, hemos dispuesto contar con colaboradores honestos, con ganas de hacer las cosas y de aprender nuevas formas de trabajo...
Toñita se encarga de Ciber Creando, es una chica (como ella dice) que ha aprendido de manera muy rápida el trabajo, tiene toda nuestra confianza, atiende a los usuarios que utilizan Internet o un programa de ofimática, hace trabajos escolares, impresiones de tarjetas, escaneo de documentos, descarga de música para generar CD's personalizados, venta de equipo y papelería dentro del Ciber, en pocas palabras, es la gran culpable de que el Ciber este en un crecimiento constante, una de las primeras preocupaciones recuerdo es saber quien estaría al frente del Ciber, ¿a quien podríamos dejar atendiendo solo?, ahora no tenemos duda de su gran aportación para nuestro trabajo diario.
Jasuni se encarga de la venta de equipo de cómputo, ha iniciado la búsqueda de comisionistas para llegar a un mercado más amplio, tenemos una política de crédito interesante y basada en un acuerdo de confianza con nuestros clientes, el día de hoy tenemos un volumen de cuentas por cobrar que me gustaría comparar con empresas de la competencia para verificar si son capaces de confiar en la gente de esa manera, lleva su riesgo pero es satisfactorio y representa un valor agregado en Creando Sistemas, en este rubro hemos aprendido bastante, tenemos diversos proveedores, de toda la república, respondemos a las garantías y nos esforzamos por brindar el producto que busca el cliente y al precio competitivo que nos ha caracterizado en este año de trabajo; manejamos políticas enfocadas al cliente, aún cuando sea una ama de casa o una empresa establecida, hemos tenido la oportunidad de facturarle a Toyota, Layún Publicidad, Univo, ayuntamiento de Córdoba, primarias, despachos contables, etc., la recomendación del servicio es nuestro fin en cada venta.
Dante se incorporo hace poco, lo conozco de hace unos años, el se encarga de tener al día los servicios de soporte técnico, este rubro intentamos que tenga crecimiento, nos ha faltado vender los servicios, "siempre hay algo que arreglar", sin embargo, me parece que vamos teniendo claro la parte del soporte: limpieza de equipo, instalación de software, eliminación de virus, mantenimiento a impresoras, actualización de equipo, este último punto trae trabajo para la venta de equipo. Asistimos a cursos que organizan los proveedores donde muestran nuevos productos y en algunos casos dan tips de servicio o de soporte. El soporte técnico ha surgido de la recomendación de clientes traídos de la venta o por anuncios en el periódico principalmente.
Jesús y yo nos desempeñamos en el desarrollo de software, desarrollamos actualmente 3 productos de software, y el lunes próximo "arrancamos" el numero 4, un proyecto interesante y hasta ahora el de mayor tiempo segun la planeación, todos enfocados a un cliente en especifico, tendremos en algunos meses productos implementados en empresas en crecimiento, que nos deben ubicar con nuevas oportunidades, todos los días estamos pendientes de nuevos proyectos, hoy mismo debo generar una propuesta de un sistema de administración escolar. Debo subir este mes una sección bien definida y llena de información a creandosistemas.com.mx con respecto al trabajo de software. Trabajamos en .NET, estamos en un tiempo de depuración de nuestros conocimientos y de generar experiencia para nuestros próximos colaboradores, este rubro debe quedar sustentable para finales de año. Hace poco menos de un año quedo implementado en CESCO el sistema de administración escolar, un sistema estable y funcional, debemos explotar las capacidades de ese sistema hacia otras implementaciones, es un trabajo motivante en verdad.
Dos cosas por último: La imagen de esta entrada será parte de nuestro anuncio en la próxima Seccion Amarilla :), debo escribir en este blog todos los días, hoy es un buen inicio...
